L’Italie inflige une amende de 12 millions de dollars à Apple pour des allégations trompeuses sur la résistance à l’eau d’un iPhone

Apple a été condamné à une amende de 10 millions d’euros (12 millions de dollars) par Italy’s antitrust watchdog pour des pratiques commerciales déloyales liées à la commercialisation de son iPhone dans le pays.

Plus précisément, Apple est facturé pour des allégations trompeuses dans des messages promotionnels sur la profondeur et la durée d’immersion des iPhones dans l’eau sans être endommagés.

Dans les documents marketing liés à l’iPhone 8, l’iPhone 8 Plus, l’iPhone XR, l’iPhone XS, l’iPhone XS Max, l’iPhone 11, l’iPhone 11 Pro et l’iPhone 11 Pro Max, Apple a déclaré que ses iPhones étaient résistants à l’eau à une profondeur comprise entre un et quatre mètres. jusqu’à 30 minutes, selon le modèle.

Cependant, selon le régulateur de la concurrence du pays, les messages ne précisaient pas que les allégations ne sont vraies que dans des conditions spécifiques, par exemple lors d’essais contrôlés en laboratoire avec l’utilisation d’eau statique et pure, et non dans les conditions normales d’utilisation par les consommateurs.

Le régulateur a également contesté les conditions de garantie d’Apple, qui ne couvrent pas les dommages causés par les liquides. L’autorité a jugé inapproprié de pousser une pratique commerciale «agressive» mettant en avant la résistance à l’eau comme une caractéristique, tout en refusant de fournir une assistance après-vente de garantie si les modèles d’iPhone en question subissent des dégâts d’eau.

Ce n’est pas la première fois qu’Apple tombe sous le radar du chien de garde antitrust italien et est ensuite puni. En 2018, Apple a été condamné à une amende de 10 millions d’euros (environ 11,5 millions de dollars) pour «obsolescence prévue» de ses smartphones, à la suite de l’enquête du régulateur sur les rapports de ralentissements de la batterie de l’ iPhone .

 

• Les régulateurs italiens ont infligé une amende à Apple pour ses pratiques de vente trompeuses.
• L’affaire concerne la résistance à l’eau des modèles récents d’iPhone.
• Les régulateurs ont constaté que les revendications d’Apple ne tenaient que dans des conditions contrôlées.
• Pendant ce temps, la garantie iPhone exclut les dégâts d’eau.
• D’autres amendes et poursuites concernant la résistance à l’eau peuvent suivre.

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